近日，尚聞集團（小笨智能）完成近億元人民幣B輪融資。本輪融資由西電天朗、華僑基金、共青城晟璽等機構參與。

據(jù)悉，本次融資將用于新產品技術研發(fā)、市場拓展、生產產能建設、產品線擴展及完善人才結構和組織能力建設，為客戶提供領先的AIOT解決方案。

小笨智能成立于2016年，是北京慧聞科技(集團)有限公司旗下國內機器人品牌。集科技研發(fā)、工業(yè)設計、生產制造、產品營銷為一體。

一、小笨不笨

小笨智能，其實一點也不笨。

小笨機器人有一個“AI大腦”，涵蓋多項自主研發(fā)技術，例如自然語言處理技術、對話管理策略技術、多輪對話創(chuàng)新技術等。

在人機交互中，小笨智能講解機器人能夠基于大數(shù)據(jù)建立起針對用戶對話的行業(yè)/領域識別、意圖識別模型，同時結合“5G云端大腦”，能夠實現(xiàn)輕松智能問答、語言推斷、情感分析、語義相似度、命名實體識別等，準確的與觀眾進行1V1、1V多的多輪對話，為行業(yè)內的語音交互提供了模范案例。

在總部北京，小笨有 200 余員工。其中，產品研發(fā)團隊人數(shù)超過員工總數(shù)的60%。是小笨AI大腦的智慧來源，也是公司產品自主研發(fā)的重要保障，

目前，小笨智能的自主研發(fā)主要有基于自然語言處理技術（NLP）的AI引擎研發(fā)、機器人交互平臺以及硬件平臺開發(fā)。

其基于自然語言處理技術(NLP)進行AI引擎研發(fā)，具備智能問答、知識圖譜表示、情感分析等文本大數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，并融合了人臉識別、語音識別與語音合成技術，具備多模態(tài)的信息處理能力。

以AI引擎為核心，小笨智能面向實體服務機器人的應用需求，研發(fā)了服務機器人交互平臺、服務機器人硬件平臺，并具備獨立的硬件研發(fā)及生產能力。

而為了滿足在線智能信息化服務需求，小笨智能研發(fā)了線上智能客服以及智能語音質檢機器人。

專業(yè)的工業(yè)設計團隊、結構設計團隊以及智能制造中心組成的快速反應部隊，能夠為企業(yè)提供軟、硬件定制一體化解決方案。

此前，小笨智能僅用了30天，便完成了中國國際進口博覽會訂制的20臺“進寶”形象的智能服務機器人的IP形象設計、軟件開發(fā)和交付。也曾為中廣核、美的、北京公交集團等眾多知名企業(yè)提供專業(yè)的定制化服務。

疫情期間，小笨智能利用自主研發(fā)的人工智能引擎，以機器人為載體，將AI科技注入到醫(yī)院各個應用場景之中，為醫(yī)院數(shù)字化轉型樹立了典范。

二、服務機器人的春天

今天上午，清華大學迎來了一位叫“華智冰”的女大學生，面容靚麗，與普通大學生無異，但她卻是清華大學計算機系知識工程實驗室的虛擬學生，也是我國首個原創(chuàng)虛擬學生。幾乎代表了中國機器人領域的頂尖技術。

1959年美國誕生世界上第一臺工業(yè)機器人，從此開啟了機器人時代。

1968年美國斯坦福研究所成功研制出世界第一臺智能機器人，1969年早稻田大學實驗室研發(fā)出雙腳走路的仿生機器人。

至此，無論是在工業(yè)機器人，還是服務機器人領域，我國的起步都晚了一些。但不妨礙我們的蓬勃發(fā)展。

近年來，我國陸續(xù)出臺一系列政策支持服務機器人行業(yè)發(fā)展。各大服務機器人廠商開始加碼技術鏈條布局，SLAM、AI芯片、機器視覺、語音識別等核心技術獲得較快發(fā)展，服務機器人產品性能和智能化程度也有明顯提升，產品類型愈加豐富，在家庭、商業(yè)、醫(yī)療、教育等領域獲得了廣泛應用。

2020年疫情黑天鵝，服務機器人價值凸顯，市場認可度不斷提高。為接待機器人、遞送機器人、新零售機器人等服務機器人帶來新的發(fā)展機遇。疫情不但讓紅外測溫、紫外消毒等疫情防控機器人有極大需求，更是加速了用戶的習慣養(yǎng)成。

而隨著5G、云計算等“新基建”的大力推進，機器人也朝著更智能、更靈敏的方向發(fā)展。服務機器人發(fā)展速度加快。技術、場景和資源的綜合積累將是今后行業(yè)競爭的重心，而個性化場景定制與產業(yè)數(shù)字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

根據(jù)中國電子學會報告，預計2021年全球機器人市場規(guī)模將達到365.1億美元，其中服務機器人 131.4 億美元。

受益于人工智能的發(fā)展以及需求的旺盛，服務型機器人必將進入更快速的發(fā)展時期。