即時(shí)零售需求旺盛加速機(jī)器人產(chǎn)業(yè)變革 服務(wù)機(jī)器人或成市場(chǎng)“新寵”

美團(tuán)自動(dòng)配送車(chē)在上海瑞金醫(yī)院內(nèi)運(yùn)行 攝影/中昊

中新網(wǎng)上海新聞9月5日電（李秋瑩）“隨著消費(fèi)升級(jí)浪潮的持續(xù)，智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展的重要機(jī)遇期。同時(shí)，在市場(chǎng)需求多元化的背景下，場(chǎng)景化機(jī)器人具有智能化、自動(dòng)化等特點(diǎn)，又能夠輔助人力完成任務(wù)，勢(shì)必會(huì)越來(lái)越受到歡迎�！�9月2日，在2022世界人工智能大會(huì)期間舉辦的“智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”上，美團(tuán)無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人毛一年分享了該公司近年來(lái)在智能機(jī)器人領(lǐng)域的思考和創(chuàng)新。

此外，在本屆世界人工智能大會(huì)上，美團(tuán)城市低空物流解決方案入圍了世界人工智能大會(huì)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)SAIL獎(jiǎng)(Superior AI Leader，卓越人工智能引領(lǐng)者)TOP30名單。據(jù)悉，截至8月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送已在深圳4個(gè)商圈落地，航線(xiàn)覆蓋10余個(gè)社區(qū)和寫(xiě)字樓，可為近20000戶(hù)居民服務(wù)，并完成面向真實(shí)用戶(hù)的訂單超7.5萬(wàn)單。

智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迎來(lái)重要機(jī)遇期

毛一年認(rèn)為，近年來(lái)即時(shí)零售需求的爆發(fā)，正在推動(dòng)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)生變革。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，自2019年以來(lái)，即時(shí)配送市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，2021年物流訂單規(guī)模就達(dá)到了358.1億單。同時(shí)按照行業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，這一數(shù)字未來(lái)5年內(nèi)每年增幅都會(huì)超過(guò)100億單。而事實(shí)上，即時(shí)配送還僅是即時(shí)零售場(chǎng)景中的一環(huán)，其增長(zhǎng)如此迅猛主要得益于當(dāng)下消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣“將外賣(mài)當(dāng)快遞用” ，對(duì)商品送達(dá)時(shí)效性的要求進(jìn)一步提高，“需求側(cè)的變化正在推動(dòng)無(wú)人機(jī)、自動(dòng)配送車(chē)等一批機(jī)器人應(yīng)用落地�！泵�一年說(shuō)。

在他看來(lái)，過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間機(jī)器人的應(yīng)用發(fā)展是在工業(yè)領(lǐng)域，而近年來(lái)隨著硬件、人工智能算法等底層能力的進(jìn)步，以及更多真實(shí)消費(fèi)需求的釋放，機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景正在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。

從機(jī)器人主要應(yīng)用場(chǎng)景的變化來(lái)看，大致可按時(shí)間進(jìn)程分為軍事工業(yè)、手術(shù)等特殊場(chǎng)景以及當(dāng)下新興的生活服務(wù)三個(gè)階段。場(chǎng)景變化的背后是市場(chǎng)對(duì)機(jī)器人需求的變化，即從“高精準(zhǔn)度+高確定性”需求在逐漸走向“強(qiáng)個(gè)性化+高模糊化”需求，同時(shí)也是對(duì)機(jī)器人本身能力的需求升級(jí)：逐漸從單一自動(dòng)化走向自動(dòng)化與智能化相結(jié)合的方向。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要更多“煙火氣”

毛一年在現(xiàn)場(chǎng)介紹，長(zhǎng)期以來(lái)，美團(tuán)一直在思考科技到底會(huì)給社會(huì)和生活帶來(lái)怎樣的改變，而機(jī)器人是公司最關(guān)注的科技賽道之一。

他認(rèn)為，一方面公司從事的業(yè)務(wù)兼具移動(dòng)原子和移動(dòng)比特的雙重場(chǎng)景，所以發(fā)展既需要軟件，也需要硬件，不然硬件就是軟件能力的邊界；另一方面，公司使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，要幫人吃得更好，就必須在物理世界，也就是原子世界有實(shí)際行動(dòng)，“所以我們希望借助Robotics(機(jī)器人)的相關(guān)技術(shù)建立更高效和更好的業(yè)務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更好體驗(yàn)。我們也相信Robotics是未來(lái)更好服務(wù)大眾生活，提升產(chǎn)業(yè)效率的重要方式之一，它就像是一種全新的數(shù)字化生產(chǎn)力�！�

另?yè)?jù)了解，目前美團(tuán)已在供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)、商家、履約、服務(wù)等即時(shí)零售場(chǎng)景的關(guān)鍵環(huán)節(jié)探索機(jī)器人的實(shí)際應(yīng)用落地，并通過(guò)自研創(chuàng)新、聯(lián)合研發(fā)等方式推出了配送無(wú)人機(jī)、自動(dòng)配送車(chē)、樓宇機(jī)器人、智能倉(cāng)內(nèi)機(jī)器人等產(chǎn)品服務(wù)。而這一系列科技創(chuàng)新突破在提升服務(wù)能力的同時(shí)，也能更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者“所見(jiàn)即所得”的體驗(yàn)需求。

毛一年認(rèn)為，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，將取決于四大要素：技術(shù)、場(chǎng)景、成本及接受度，同時(shí)就當(dāng)下產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，機(jī)器人產(chǎn)品及服務(wù)，需要更有“煙火氣”，才能更好地被大眾所接受。

城市低空物流解決方案入選SAIL獎(jiǎng)TOP30

值得一提的是，作為世界人工智能大會(huì)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，SAIL獎(jiǎng)也在大會(huì)期間公布了今年的結(jié)果，其中美團(tuán)城市低空物流解決方案最終入圍了SAIL獎(jiǎng)TOP30名單。

大會(huì)組委會(huì)認(rèn)為，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，AI賦能城市的能力逐漸凸顯，尤其是在智能制造、智慧能源、智能交通、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域催生了全新的應(yīng)用�！懊缊F(tuán)城市低空物流解決方案”等真實(shí)應(yīng)用，能夠更多地釋放城市資源和生產(chǎn)力，可以大幅提升治理效率和精準(zhǔn)度，降低城市治理的人力成本，讓城市工作和生活更安全、更便捷。

另?yè)?jù)美團(tuán)方面介紹，美團(tuán)城市低空物流解決方案是國(guó)內(nèi)首個(gè)基于城市末端即時(shí)配送需求的物流無(wú)人機(jī)落地場(chǎng)景解決方案。近年來(lái)，公司堅(jiān)持在配送無(wú)人機(jī)高時(shí)效(速度快、效率高)、高空間利用率(開(kāi)拓城市低空領(lǐng)域)等能力特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，依托自有場(chǎng)景、自研技術(shù)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)保障等優(yōu)勢(shì)，探索城市低空物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并希望以此提升城市即時(shí)配送效率與體驗(yàn)，解決運(yùn)力效率、騎手體驗(yàn)及用戶(hù)需求等多方面問(wèn)題。

截至2022年8月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送已在深圳4個(gè)商圈落地，航線(xiàn)覆蓋10余個(gè)社區(qū)和寫(xiě)字樓，可為近20000戶(hù)居民服務(wù)，并且完成面向真實(shí)用戶(hù)的訂單超7.5萬(wàn)單。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)在北京、深圳等地測(cè)試機(jī)場(chǎng)完成了超過(guò)40萬(wàn)架次的飛行測(cè)試，配送飛行總時(shí)長(zhǎng)1萬(wàn)小時(shí)以上。此外，自5月20日起，美團(tuán)無(wú)人機(jī)開(kāi)始在杭州進(jìn)行常態(tài)化核酸樣本運(yùn)輸，截至8月16日配送443萬(wàn)人次的核酸樣本。

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