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當時在一家全球知名工業(yè)自動化企業(yè)工作的李明洋看到了包裝線上的需求。2014年7月,他和一群工程師創(chuàng)立了節(jié)卡機器人股份有限公司。從一個用戶端的痛點起步,鉆研如何讓機器人與人協(xié)作、共存共融,節(jié)卡趕上中國機器人事業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮,成長為協(xié)作機器人領(lǐng)域的頭部品牌。
一條牛奶灌裝單條生產(chǎn)線每小時產(chǎn)出約2.4萬盒牛奶,后端包裝環(huán)節(jié)每條生產(chǎn)線需要配備很多工人二班倒或者三班倒工作,重復(fù)展開包裝盒、填充泡沫、放入牛奶、封裝成箱等動作。日復(fù)一日,這條生產(chǎn)線上的年輕人越來越少。
在李明洋看來,節(jié)卡的發(fā)展方向始終從工廠一線而來。當機器人開始在包裝產(chǎn)線上大顯身手時,現(xiàn)場工程師開始聽到工人們的吐槽:擔心被機器人搶飯碗!叭绻a(chǎn)品不能跟生產(chǎn)線上的工人達到和諧或者利益一致,這個產(chǎn)品就沒有生命力。我們不是讓人懂機器,而是讓機器懂人,讓現(xiàn)場每一個工人都能簡單操作機器人!
無論是最初幾十人還是如今的近500人團隊,李明洋始終強調(diào)深入現(xiàn)場、用戶導(dǎo)向,“技術(shù)是我們的根本,但搞技術(shù)研發(fā)不能‘拿著錘子找釘子’,節(jié)卡很多突破性的產(chǎn)品都是從工人的抱怨聲中來,他們的痛點就是產(chǎn)品的創(chuàng)新點!北热,第一代協(xié)作機器人頂端有5個按鈕,匹配不同功能。但工人卻反映,機器運轉(zhuǎn)時根本看不清該按哪個,最需要的其實只有一個功能。5個改為1個,化繁為簡,這正是現(xiàn)場帶來的技術(shù)改進點,也只有讓工人愛用、會用機器人,市場才會被打開。
對節(jié)卡人來說,堅定方向后就要邁步狂奔,奮力拼搏。節(jié)卡內(nèi)部有“248”嚴格的服務(wù)標準和體系:客戶有任何需求,需在2小時內(nèi)回復(fù)解決方案;如果能遠程解決,需在4個小時內(nèi)完成;遠程解決不了,需在8小時內(nèi)抵達現(xiàn)場,高效服務(wù)客戶。
機器人行業(yè),四大家族(ABB、發(fā)那科、安川電機、庫卡)實力雄厚,占據(jù)市場半壁江山。總有人問李明洋,如何與巨頭競爭?
不少機器人企業(yè)往往從低端開始做起,在產(chǎn)品價格上比“四大家族”更便宜,應(yīng)用的領(lǐng)域也更簡單,而節(jié)卡走的是另外一條道路!拔覀冄邪l(fā)協(xié)作機器人,與傳統(tǒng)巨頭的方向并不一樣,只有自己的腳才能走出適合自己的路,不走怎么知道走不出新天地?沒有奮斗過就不要談失去和放棄!
腳踏實地又志存高遠,節(jié)卡提出打造標桿客戶的發(fā)展思路,選擇具有全球戰(zhàn)略意義、處于金字塔頂端的客戶攻關(guān)!巴ㄟ^頂尖企業(yè)的示范帶動作用,把我們的機器人應(yīng)用到更多的場景中!2020年,節(jié)卡進入豐田系產(chǎn)業(yè)鏈的全球供應(yīng)商體系。
這一路絕非坦途。豐田系產(chǎn)業(yè)鏈對節(jié)卡的考察期有大半年,各個層面的考核人次達50多次,從供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用、生產(chǎn)、服務(wù)等全方位考察。有的考察條件非常嚴苛,李明洋卻從不抱怨,反倒是感到興奮!芭c高手過招,取長補短,提高自己。只有提出高復(fù)雜度需求的客戶才是好客戶,能促使企業(yè)的研發(fā)進一步提升!
為了與這些客戶建立長期的信任合作關(guān)系,節(jié)卡在提升產(chǎn)品品質(zhì)上不斷下功夫。節(jié)卡機器人是協(xié)作機器人行業(yè)首家獲得MTBF(平均無故障運行時間)8萬小時認證的企業(yè)。